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心的回归 新的征程 --专访上海金桥红枫万豪酒店总经理裴炳柱先生
2015-07-31 10:42:56      来源:利来国际w66传媒

近期,裴炳柱(Tyson Bae)先生被任命为上海金桥红枫万豪酒店总经理,并全面负责酒店的综合管理。与裴炳柱先生面对面地对话,让我们更深入地了解这位韩国籍年轻有为的总经理背后的故事,也让我们作为旁观者从一个新的角度去看待酒店文化,以及万豪集团的精神对于整个酒店行业发展的借鉴意义。
      对于此次以总经理的身份重新回到上海金桥红枫万豪酒店,裴炳柱先生感慨万千,一方面让他很兴奋,另一方也感受到了更多的压力。他说:“兴奋是因为有一种回家的感觉,我熟悉这里的每一个角落,如果你亲身经历了这家酒店的筹建开业,你永远会觉得它是无可替代的。压力也正因如此,你会花费更多的心力让这个无可替代变得更加精彩。”
作为总经理,裴炳柱先生回到这里,和之前作为房务总监不同,他要面对更多新的挑战。如何要让市场进一步了解这家酒店,如何在要更快的融回这个集体去开发更多的产品,如何制定未来的规划,一一摆在裴炳柱先生的案头。好在,裴炳柱先生在纷繁复杂情况之中总能把握住重点:“一切的重中之重依然是提高服务”,这也是裴炳柱先生一直以来坚持的理念,每一个五星级酒店都有很多的管理规则,怎么样可以在这中间脱颖而出,一切的关键都在于人。说到这里,不得不提的就是万豪以人为本的企业文化。
      在这种人性化的氛围里, 每一个员工都会感受到关爱,无论职位高底,所有的员工组成了一个欢乐的大家庭,在裴炳柱先生职业生涯中,有很多别的酒店盛情邀请他参与,都被他一一婉拒,他说:“在万豪的工作,很大一部分成就感无关金钱以及其它一些触手可得的身外之物。我更看重的是,在这里自己不仅仅是员工, 更是一个大家庭的成员,我们在一同甘共苦,我深陷其间、 乐在其中!同样, 员工间相处的融洽,也会自然地转换为与客人的相处之道里。” 欢乐、共享、成就, 这大概就是裴炳柱先生15年来一直留在万豪的原因。
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